> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://mysanta.ru/blog/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Я оплатил игру, но тариф не изменился, что делать?
- URL: https://mysanta.ru/blog/ia-oplatil-ighru-tarif-nie-izmienilsia-chto-dielat/
- Published: 2023-11-19T00:00:00.000Z
- Updated: 2026-09-04T15:33:44.000Z
- Author: Maria Ostashkina
- Tags: Настройки, Поддержка, Ответы на вопросы, #related-support-payments

Если после оплаты тариф не изменился, выполните следующие шаги:

- **проверьте, обновилась ли страница** [**игры**](https://mysanta.ru/login?ref=mysanta.ru) – иногда нужно перезагрузить сайт вручную;
- **убедитесь, что платёж был успешно обработан** – проверьте уведомления от банка или квитанцию;
- **если тариф не активируется, обратитесь в нашу службу поддержки** через свой личный кабинет или почту [hello@mysanta.ru](mailto:hello@mysanta.ru) – укажите детали оплаты, такие как время и сумма платежа. Команда поддержки поможет разобраться в ситуации и активировать тариф.

### Другие вопросы по теме:

💡

[Какие бывают тарифы? ](https://mysanta.ru/blog/kakiie-byvaiut-tarify/)[Обязательно ли покупать тариф для игры? ](https://mysanta.ru/blog/obiazatielno-li-pokupat-tarif-dlia-ighry/)[Где оплатить игру? ](https://mysanta.ru/blog/gdie-oplatit-ighru/)[Если я покупаю тариф, то он действует на одну или на несколько игр? ](https://mysanta.ru/blog/iesli-ia-pokupaiu-tarif-to-on-dieistvuiet-na-odnu-ili-na-nieskolko-ighr/)[Если в нашей игре будет участвовать 10 человек, обязательно ли нужно покупать тариф PRO? ](https://mysanta.ru/blog/iesli-v-nashiei-ighrie-budiet-uchastvovat-10-chieloviek-obiazatielno-li-nuzhno-pokupat-tarif-pro/)[Как получить чек об оплате?](https://mysanta.ru/blog/kak-poluchit-chiek-ob-oplatie/)