> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://mysanta.ru/blog/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Когда я получу свой подарок?
- URL: https://mysanta.ru/blog/koghda-ia-poluchu-svoi-podarok/
- Published: 2023-11-06T00:00:00.000Z
- Updated: 2026-09-04T15:32:05.000Z
- Author: Maria Ostashkina
- Tags: Правила игры, Подарки, Ответы на вопросы, #related-support-gift-status

Срок получения подарка зависит от отправителя и выбранного способа доставки. 

Если ваш Тайный Санта оставил трек-номер, введите его на сайте выбранной службы доставки, и отслеживайте посылку. Трек-номер добавляется отправителем в ваш [личный кабинет](https://mysanta.ru/login?ref=mysanta.ru) в раздел «Мне подарят» или в совместный анонимный чат. 

Советуем регулярно проверять личный кабинет и чат игры – напоминания об новых сообщениях должны приходить вам на электронную почту.

![](https://ghost-cdn.mysanta.ru/2026/09/koghda-ia-poluchu-svoi-podarok-02-f0e220f4bef4.jpg)

Так игра напоминает о непрочитанных сообщениях

![](https://ghost-cdn.mysanta.ru/2026/09/koghda-ia-poluchu-svoi-podarok-01-c0fd08125a49.jpg)

А так – о своевременной покупке подарка

Также помните, что в праздничный сезон возможно небольшое увеличение сроков доставки. Если доставка задерживается, дайте курьеру немного дополнительного времени. Свяжитесь с ним сами или попросите Санту сделать это.

Если прошло больше недели с предполагаемой даты получения, напишите в нашу службу поддержки. Мы проверим ситуацию и постараемся найти решение или свяжемся с вашим Тайным Сантой для уточнения статуса.

### Другие вопросы по теме:

💡

[Можно ли не дарить подарки лично и использовать доставку? ](https://mysanta.ru/blog/mozhno-li-nie-darit-podarki-lichno-i-ispolzovat-dostavku/)[Как можно отправить подарок? ](https://mysanta.ru/blog/kak-mozhno-otpravit-podarok/)[Как анонимно отправить подарок? ](https://mysanta.ru/blog/kak-anonimno-otpravit-podarok/)[Как сделать отметку, что я получил подарок? ](https://mysanta.ru/blog/kak-sdielat-otmietku-chto-ia-poluchil-podarok/)[Как сделать отметку, что я отправил подарок? ](https://mysanta.ru/blog/kak-sdielat-otmietku-chto-ia-otpravil-podarok/)[Как можно уведомить о доставке подарка? ](https://mysanta.ru/blog/kak-mozhno-uviedomit-o-dostavkie-podarka/)[Как отследить доставку подарка, если она используется? ](https://mysanta.ru/blog/kak-otsliedit-dostavku-podarka-iesli-ona-ispolzuietsia/)[Как обеспечить, чтобы все подарки были отправлены вовремя? ](https://mysanta.ru/blog/kak-obiespiechit-chtoby-vsie-podarki-byli-otpravlieny-vovriemia/)[Нужно ли подписывать подарок от Санты? ](https://mysanta.ru/blog/nuzhno-li-podpisyvat-podarok-ot-santy/)[Как оригинально подписать подарок от Тайного Санты?  ](https://mysanta.ru/blog/kak-orighinalno-podpisat-podarok-ot-tainogho-santy/)[Не могу найти данные и адрес получателя, как быть?](https://mysanta.ru/blog/nie-moghu-naiti-dannyie-i-adries-poluchatielia-kak-byt/)  
[Как упаковать подарок?](https://mysanta.ru/blog/kak-upakovat-podarok-2/)