> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://mysanta.ru/blog/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Мой получатель/Санта не отвечает. Что делать?
- URL: https://mysanta.ru/blog/moi-poluchatiel-santa-nie-otviechaiet-chto-dielat/
- Published: 2023-10-31T00:00:00.000Z
- Updated: 2026-09-04T15:33:37.000Z
- Author: Maria Ostashkina
- Tags: Ход игры, Поддержка, Ответы на вопросы, #related-support-secrecy-contact

Если подопечный или Тайный Санта не отвечает на ваши анонимные сообщения, не волнуйтесь – возможно, он просто не заходил сегодня в [игру](https://mysanta.ru/login?ref=mysanta.ru). 

Если прошло много времени, и вы забеспокоились, свяжитесь с организатором игры. Имейте в виду, что он сможет разрешить ситуацию без потери анонимности игроков только в том случае, если приобрёл платный тариф «M» с доступом к отчёту «Кто чей Санта». 

Этот тариф может быть для вас бесплатным, если вы школьник, учитель из общеобразовательной школы или представитель благотворительной организации. Если одна из этих категорий про вас — оставьте заявку на сайте в разделе «Купить PRO».

![](https://ghost-cdn.mysanta.ru/2026/09/moi-poluchatiel-santa-nie-otviechaiet-chto-dielat-01-737d8da75b1d.jpg)

Социальное предложение для наших игроков

### Другие вопросы по теме:

💡

[Как мне связаться с получателем/своим Сантой?](https://mysanta.ru/blog/kak-mnie-sviazatsia-s-poluchatieliem-svoim-santoi/)  
[Как узнать, кто чей Санта? ](https://mysanta.ru/blog/kak-uznat-kto-chiei-santa/)[Как задать тайно вопрос игроку? ](https://mysanta.ru/blog/kak-zadat-taino-vopros-ighroku/)[Пришло уведомление о сообщении от Тайного Санты/получателя, но я ничего не вижу, где его прочитать? ](https://mysanta.ru/blog/prishlo-uviedomlieniie-o-soobshchienii-ot-tainogho-santy-poluchatielia-no-ia-nichiegho-nie-vizhu-ghdie-iegho-prochitat/)[Мой Тайный Санта не заходит на сайт и не видит мой вопрос, как с ним можно связаться? ](https://mysanta.ru/blog/moi-tainyi-santa-nie-zakhodit-na-sait-i-nie-vidit-moi-vopros-kak-s-nim-mozhno-sviazatsia/)[Можно ли поменять подопечного в Тайном Санте?](https://mysanta.ru/blog/mozhno-li-pomieniat-podopiechnogho-v-tainom-santie/)