> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://mysanta.ru/blog/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Мой Тайный Санта не заходит на сайт и не видит мой вопрос, как с ним можно связаться?
- URL: https://mysanta.ru/blog/moi-tainyi-santa-nie-zakhodit-na-sait-i-nie-vidit-moi-vopros-kak-s-nim-mozhno-sviazatsia/
- Published: 2023-11-04T00:00:00.000Z
- Updated: 2026-09-04T15:33:40.000Z
- Author: Maria Ostashkina
- Tags: Ход игры, Поддержка, Ответы на вопросы, #related-support-secrecy-contact

Если Санта не увидел ваш вопрос, попробуйте задать его повторно через встроенную систему анонимных сообщений – возможно, он просто пропустил уведомление. [Игра](https://mysanta.ru/login?ref=mysanta.ru) регулярно напоминает участникам о непрочитанных сообщениях всплывающими уведомлениями.

Если вы не получаете ответ долгое время, обратитесь к организатору. На платном тарифе создатель игры сможет увидеть, кто ваш Санта, и связаться с ним самостоятельно, сохранив в тайне вашу личность.

Если же причина в том, что сообщения просто не отправляются — выполните наши рекомендации:

- повторите отправку сообщения, возможно на сервере проводились технические работы;
- проверьте стабильность своего интернет-соединения;
- обновите страницу и попробуйте отправить сообщение;
- выйдите из игры, зайдите в неё снова и отправьте сообщение повторно;
- если сообщение всё равно не отправляется, свяжитесь с нашей поддержкой.

Но не волнуйтесь! В большинстве случаев, если Санта пропустил ваш вопрос, он увидит его, как только зайдёт в игру.

### Другие вопросы по теме:

💡

[Как мне связаться с получателем/своим Сантой? ](https://mysanta.ru/blog/kak-mnie-sviazatsia-s-poluchatieliem-svoim-santoi/)[Мой получатель/Санта не отвечает. Что делать? ](https://mysanta.ru/blog/moi-poluchatiel-santa-nie-otviechaiet-chto-dielat/)[Как узнать, кто чей Санта? ](https://mysanta.ru/blog/kak-uznat-kto-chiei-santa/)[Как задать тайно вопрос игроку? ](https://mysanta.ru/blog/kak-zadat-taino-vopros-ighroku/)[Пришло уведомление о сообщении от Тайного Санты/получателя, но я ничего не вижу, где его прочитать?](https://mysanta.ru/blog/prishlo-uviedomlieniie-o-soobshchienii-ot-tainogho-santy-poluchatielia-no-ia-nichiegho-nie-vizhu-ghdie-iegho-prochitat/)  
[Можно ли поменять подопечного в Тайном Санте?](https://mysanta.ru/blog/mozhno-li-pomieniat-podopiechnogho-v-tainom-santie/)