Когда я получу свой подарок?
Срок получения подарка зависит от отправителя и выбранного способа доставки.
Если ваш Тайный Санта оставил трек-номер, введите его на сайте выбранной службы доставки, и отслеживайте посылку. Трек-номер добавляется отправителем в ваш личный кабинет в раздел «Мне подарят» или в совместный анонимный чат.
Советуем регулярно проверять личный кабинет и чат игры – напоминания об новых сообщениях должны приходить вам на электронную почту.
Также помните, что в праздничный сезон возможно небольшое увеличение сроков доставки. Если доставка задерживается, дайте курьеру немного дополнительного времени. Свяжитесь с ним сами или попросите Санту сделать это.
Если прошло больше недели с предполагаемой даты получения, напишите в нашу службу поддержки. Мы проверим ситуацию и постараемся найти решение или свяжемся с вашим Тайным Сантой для уточнения статуса.
Другие вопросы по теме:
Как можно отправить подарок?
Как анонимно отправить подарок?
Как сделать отметку, что я получил подарок?
Как сделать отметку, что я отправил подарок?
Как можно уведомить о доставке подарка?
Как отследить доставку подарка, если она используется?
Как обеспечить, чтобы все подарки были отправлены вовремя?
Нужно ли подписывать подарок от Санты?
Как оригинально подписать подарок от Тайного Санты?
Не могу найти данные и адрес получателя, как быть?
Как упаковать подарок?