Не могу присоединиться к игре в телеграм-боте, возникает ошибка 400. Почему?

Ошибка 400 обычно говорит о том, что произошла проблема с подключением или формированием запроса в телеграм-боте. Мы предлагаем вам несколько возможных решений этой проблемы: * проверьте ссылку присоединения к игре – возможно, ссылка устарела или неправильно скопирована; * закройте Телеграм и запустите его снова – иногда ошибка может быть вызвана временным сбоем в работе
1 мин чтения

Не отображается игра, что делать?

Если игра не отображается, выполните следующие шаги:  * обновите страницу; * проверьте стабильность подключения интернет-соединения; * очистите кэш в настройках браузера, чтобы устранить возможные сбои в его работе; * попробуйте открыть сайт через другой браузер или воспользуйтесь другим устройством.  Если проблема не исчезает, свяжитесь с нашей службой поддержки. Для этого найдите в основном меню
1 мин чтения

Почему не приходит письмо для подтверждения на почту?

Если вы не получили письмо с подтверждением о регистрации, без которого проведение жеребьёвки будет невозможно, сначала проверьте папки «Спам» и «Рассылки». Бывает, что это письмо находится именно там. Если письма нет, убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты при регистрации. Если вы подозреваете, что могли ошибиться в написании адреса,
1 мин чтения

Как изменить пароль?

Покиньте свой профиль на сайте: в верхнем левом углу экрана нажмите на пользовательский ник и аватар и в открывшемся меню выберите пункт «Выйти».  Когда вы выйдете из аккаунта, перед вами откроется строка ввода логина и пароля для повторного захода в игру. Рядом с полем для ввода пароля нажмите на кнопку

Как изменить e-mail в моем профиле?

Чтобы изменить адрес электронной почты, выполните следующие действия:  * откройте сайт и войдите в свою учётную запись; * в левом меню, рядом со своим именем и аватаром, нажмите на стрелку и выберите пункт «Настройки»; * откройте дополнительное меню в «Разделе о себе»; * в поле с текущим адресом электронной почты введите верный адрес;  * сохраните

Как поблагодарить Тайного Санту?

Благодарность Тайному Санте не обязательно выражать в виде длинного текста, достаточно короткого и искреннего сообщения.  Можно написать: «Спасибо за офигенный подарок! Он сделал мой день!».  Если в подарке вам что-то особенно понравилось, например, открытка, упаковка или личное пожелание Санты, упомяните об этом. Это покажет, что вам была важна не только
1 мин чтения

Какой бюджет для подарков?

Бюджет на подарок устанавливается организатором и может варьироваться в зависимости от типа игры, предпочтений её участников и условий. Классическая сумма для обмена составляет от 500 до 2000 рублей на человека, что позволяет всем участникам подобрать достойные подарки примерно на одну сумму. Однако, организатор может установить любую другую цену для подарка.
1 мин чтения

Мой получатель/Санта не отвечает. Что делать?

Если подопечный или Тайный Санта не отвечает на ваши анонимные сообщения, не волнуйтесь – возможно, он просто не заходил сегодня в игру.  Если прошло много времени, и вы забеспокоились, свяжитесь с организатором игры. Имейте в виду, что он сможет разрешить ситуацию без потери анонимности игроков только в том случае, если приобрёл
1 мин чтения

Может ли быть такое, что я дарю человеку подарок, и этот же человек дарит мне?

В нашем сервисе предусмотрена классическая механика игры «Тайный Санта». Каждый участник дарит подарок одному игроку, а получает от другого. Это помогает сохранить элемент неожиданности в игре. Вероятности того, что вы будете обмениваться подарками с одним и тем же человеком, нет. Жеребьёвка устроена таким образом, чтобы это исключить. Когда организатор запускает
1 мин чтения