Ответы на вопросы

В разделе ответов на вопросы мы собрали полезные разъяснения и ответы на самые популярные запросы об игре на сервисе «Мой Санта».

Какое поздравление написать своему получателю от Тайного Санты?

Поздравление от Тайного Санты делает подарок особенным и личным. Начните письмо с праздничного приветствия для создания настроения: «С Новым годом!», «С Новым счастьем!» или «Поздравляю тебя с праздником!». Можете пожелать получателю удачи, радости, исполнения желаний, здоровья и любви в новом году. Добавьте, что в следующий раз хотите встретить его в
1 мин чтения

Как узнать, кто чей Санта?

Главная фишка игры «Тайный Санта» — оставаться анонимным. На бесплатном тарифе узнать, кто чей Санта, невозможно. Однако, если вы хотите это выяснить, воспользуйтесь платным тарифом и получите доступ к этой информации.  Материал по теме: Что делать, если вы заранее узнали, кто ваш Тайный Санта Подробнее Данная функция доступна в пакетах «М»
1 мин чтения

Почему не приходит письмо для подтверждения на почту?

Если вы не получили письмо с подтверждением о регистрации, без которого проведение жеребьёвки будет невозможно, сначала проверьте папки «Спам» и «Рассылки». Бывает, что это письмо находится именно там. Если письма нет, убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты при регистрации. Если вы подозреваете, что могли ошибиться в написании адреса,
1 мин чтения

Не отображается игра, что делать?

Если игра не отображается, выполните следующие шаги:  * обновите страницу; * проверьте стабильность подключения интернет-соединения; * очистите кэш в настройках браузера, чтобы устранить возможные сбои в его работе; * попробуйте открыть сайт через другой браузер или воспользуйтесь другим устройством.  Если проблема не исчезает, свяжитесь с нашей службой поддержки. Для этого найдите в основном меню
1 мин чтения

Можно ли узнать, кто мой Тайный Санта?

По правилам игры личность Тайного Санты должна оставаться в секрете до самого конца. Однако Санта может оставлять подсказки или делать намёки в вашем анонимном чате. Помните о том, что суть игры – интрига. Рекомендуем игрокам не нарушать её, чтобы играть было действительно интересно. Если вы организатор, можете узнать, кто чей Тайный
1 мин чтения

Когда начнётся жеребьёвка?

Организатор вашей игры сможет начать жеребьёвку только после регистрации всех участников. В письме-приглашении и в разделе «Играем» конкретной игры вы можете увидеть дату крайнего дня, когда все игроки должны присоединиться. Если это число прошло – напишите организатору.  После проведения жеребьёвки вам на почту придёт письмо с именем вашего получателя.  Другие вопросы
1 мин чтения

Как изменить e-mail в моем профиле?

Чтобы изменить адрес электронной почты, выполните следующие действия:  * откройте сайт и войдите в свою учётную запись; * в левом меню, рядом со своим именем и аватаром, нажмите на стрелку и выберите пункт «Настройки»; * откройте дополнительное меню в «Разделе о себе»; * в поле с текущим адресом электронной почты введите верный адрес;  * сохраните

Можно ли быть участником нескольких игр?

Да, вы можете одновременно участвовать в нескольких играх на разных условиях. Например, в одной игре с друзьями, в другой с коллегами, а третьей – с незнакомыми людьми. Ваши игры будут отражаться в личном кабинете, и вы легко сможете отслеживать течение каждой. Участие в одной игре не повлияет на вашу возможность дарить
1 мин чтения

Не хочу участвовать в игре, что делать?

Если вы решили не участвовать в игре, просто покиньте её до момента жеребьёвки. Для этого откройте игру в личном кабинете, и в пункте меню «Анкета» пролистайте экран до конца и найдите кнопку «Выйти из игры». Когда вы откажетесь от участия в игре, вас удалят из списка игроков, и вы не
1 мин чтения