Если вы не получили подарок, вот несколько шагов, которые помогут выяснить причину и решить эту проблему: * проверьте данные – убедитесь, что ваши адресные данные в профиле указаны верно. Свяжитесь с Сантой в чате и уточните, какие данные он использовал для отправки подарка; * учтите возможные задержки – в предновогодний период доставка может затянуться.

Процесс отправки подарка на нашем сайте автоматизирован, поэтому риск, что подарок не будет отправлен или потеряется при доставке невелик.  Если вы не получили подарок, скорее всего, это связано с задержками курьеров или ошибками, допущенными при оформлении заказа. В любом случае рекомендуем: * запросите трек-номер – если Санта сам не поделился трек-номером, попросите

Убедитесь, что адрес, на который вы отправили подарок, верный – иногда небольшая ошибка может привести к потере посылки. Свяжитесь с получателем – возможно, подарок был доставлен, но уведомление затерялось. Отправьте запрос в службу поддержки доставки – если срок доставки прошёл, курьерская компания может помочь разыскать утерянную или задержанную посылку. Запросите компенсацию потери у

При регистрации вы и другие игроки обязательно должны заполнить анкету, включающую желанные и нежеланные подарки. Ещё одной хорошей подсказкой для Санты станет заполненный вишлист – он вмещает до 15 пунктов любых подарков, которые вы сможете найти на Яндекс Маркете. Если Санта невнимательно ознакомился с вашими желаниями, или вы не оставили понятных

Если вы отправили своему получателю подарок, но сюрприз потерялся при доставке, выполните следующие шаги: * узнайте статус доставки – уточните трек-номер в службе доставки и держите связь со своим получателем; * свяжитесь со службой доставки – узнайте, что случилось с посылкой. Если поддержка службы доставки подтвердит потерю, скорее всего вам предложат оформить претензию для