Maria Ostashkina

Убедитесь, что адрес, на который вы отправили подарок, верный – иногда небольшая ошибка может привести к потере посылки. Свяжитесь с получателем – возможно, подарок был доставлен, но уведомление затерялось. Отправьте запрос в службу поддержки доставки – если срок доставки прошёл, курьерская компания может помочь разыскать утерянную или задержанную посылку. Запросите компенсацию потери у

Если в настройках игры стоит отметка о том, что подарок получен, но вы его так и не получили, перейдите в раздел анонимных чатов и уточните, сделал ли это ваш Санта. Он мог нажать на кнопку по ошибке или сделать это намеренно. Взаимный диалог может помочь разобраться в проблеме. Если подарок

Если вы организатор обмена подарками, и кто-то из участников не получил подарок, предлагаем несколько путей выхода из сложившейся ситуации: * разберитесь, может ли получатель связаться со своим Сантой – спросите, есть ли у получателя трек-номер посылки и какую дополнительную информацию передавал ему Санта; * уточните у участника, получал ли он уведомления

Процесс отправки подарка на нашем сайте автоматизирован, поэтому риск, что подарок не будет отправлен или потеряется при доставке невелик.  Если вы не получили подарок, скорее всего, это связано с задержками курьеров или ошибками, допущенными при оформлении заказа. В любом случае рекомендуем: * запросите трек-номер – если Санта сам не поделился трек-