Честный диалог с собой: какие вопросы стоит задать себе как руководителю перед Новым годом

В конце декабря полезно проанализировать текущую ситуацию с разных сторон и наметить вектор развития на год вперёд. Ниже — примеры вопросов, которые помогут справиться с этой непростой задачей.

Зачем задавать себе вопросы под Новый год

Обычно в рабочей рутине сложно вынырнуть из бурлящего потока задач и посмотреть на себя и на бизнес со стороны. Правильные вопросы и поиск ответов на них — способ заметить слабые места и определить сильные стороны. Это позволяет:

• расставить приоритеты;
• сформулировать цели;
• пробудить вдохновение;
• оценить команду;
• взглянуть на себя по-новому.

Всего один хороший вопрос способен изменить подход к управлению и предотвратить повторение сделанных ошибок.

Примеры полезных вопросов

Предупредим сразу: это не чек-лист, который нужно пройти по пунктам, а скорее набор ориентиров. Используйте вопросы как отправную точку для честного диалога с собой и переосмысления уходящего года.

1. Что сработало в этом году, а что — нет?

Проанализируйте ключевые проекты, действия, решения. Подумайте, какие идеи сработали, а какие не оправдали ожиданий. Ошибки бывают у всех, и крайне важно извлекать из них уроки на будущее. Такой разбор позволяет отделить удачные практики от экспериментов, которые лучше не повторять. Принимайте во внимание не только цифры, но и контекст. Например, определите как положительные, так и отрицательные внешние и внутренние факторы.

Возможные вопросы:

1. Какие проекты были самыми прибыльными? Какие конкретные шаги привели к такому результату?
2. Что из запланированного не удалось реализовать и почему?
3. Какие решения оказались ошибочными? Что стоило изменить, чтобы они сработали?
4. Какие действия дали неожиданный положительный эффект?
5. Какие ресурсы были потрачены впустую?

Материал по теме:

Ключевые бизнес-метрики, которые важно оценить в конце года

Подробнее

2. Как чувствует себя моя команда?

Без людей не будет результата. Проверьте, насколько сотрудники мотивированы, как чувствуют себя, какой в коллективе микроклимат. Неформальные беседы, анонимные опросы, индивидуальные встречи — всё это даст вам понимание реального положения дел. Может, кто-то давно ждёт повышения, кто-то застрял в рутине, а кто-то устал и не решается об этом сказать. Предпраздничный период — повод предложить поддержку или новые перспективы.

Возможные вопросы:

1. Кто в команде перегружен, а кому не хватает нагрузки?
2. Есть ли у сотрудников возможность развиваться?
3. Как работники оценивают атмосферу в коллективе?
4. Были ли конфликты? Как они решались?
5. Кто из сотрудников может уйти, если условия не изменятся?

Материал по теме:

Какие вопросы задать сотрудникам на итоговых встречах года

Подробнее

Чтобы разнообразить процесс подведения итогов уходящего года, устройте «Тайного Санту». Эта популярная игра придаст лёгкости и создаст приятную атмосферу. Организовать её поможет сервис «Мой Санта». Среди полезных функций, которые он предлагает:

1. Любое количество участников. К игре можно присоединиться как вживую, так и онлайн.
2. Вишлисты. Укажите, что бы вы хотели получить и добавьте конкретные позиции через платформу «Яндекс Маркет».
3. Анонимный чат. Общайтесь с получателем подарка, не раскрывая, кто вы. Это позволит уточнить детали и не испортить сюрприз.
4. Настройка исключений. Отметьте, кто кому не должен дарить подарки. Система обязательно учтёт пожелания при жеребьёвке.
5. Контроль за процессом. Организатор может следить за всеми этапами игры. Это сводит к минимуму вероятность, что кто-то останется без подарка.

Попробуйте устроить игру в Тайного Санту

Можно играть в офисе и дома, с семьёй и друзьями. Игра подходит для офлайна, когда все живут рядом, и для онлайн-жеребьёвки, если близкие оказались далеко.

Попробовать

3. Какие навыки мне нужно развивать как руководителю?

Оценка своих слабых мест — инструмент роста, и она ни в коем случае не должна превращаться в самобичевание. Главное, что нужно спросить у себя: чего мне не хватало в уходящем году? Возможно, эмпатии или умения делегировать, финансовой грамотности или стратегического мышления.

Возможные вопросы:

1. Где я чувствовал себя неуверенно в принятии решений?
2. В каких вопросах я слишком часто зависел от мнения других?
3. Что во мне раздражает сотрудников или партнеров?
4. Какие качества мне бы хотелось развить?
5. В каких ситуациях мне не хватало знаний или навыков? Каких именно?

4. Как изменилась моя отрасль и как на это реагирует бизнес?

Мир не стоит на месте: меняются технологии, поведение клиентов, законодательство, конкуренция. Проанализируйте ключевые тренды, новости, действия лидеров рынка. Отвечает ли ваша компания на эти изменения? Или топчется на месте, пока остальные перестраиваются? Начало нового года — подходящее время для коррекции курса, и порой даже небольшие шаги дают сильный эффект.

Возможные вопросы:

1. Какие технологии начали использовать конкуренты?
2. Какие тренды стали нормой за последний год?
3. Что поменялось в поведении клиентов?
4. Какие компании в отрасли сейчас на подъеме и почему?
5. Есть ли признаки того, что мой продукт устаревает?

5. Какие процессы в компании пора пересмотреть?

Рутинные процессы, которые вошли в привычку и кажутся нормой, порой впустую отнимают много времени и сил. Устаревшие регламенты, дублирование задач, неэффективные совещания — всё это тормозит рост. Подумайте: какие процессы явно бесполезны? Что можно автоматизировать или упростить?

Возможные вопросы:

1. Где чаще всего возникают сбои или задержки?
2. Есть ли устаревшие инструменты, которыми мы всё ещё пользуемся?
3. Какие отчёты никто не читает, но все готовят?
4. Что можно автоматизировать без потери качества?
5. Где можно сократить количество согласований?

6. Как мы работаем с клиентами и где точка роста?

Клиентский опыт — важный актив. Недоработки в виде сложного интерфейса сайта, медленной доставки, недружелюбия продавцов серьёзно влияют на лояльность. Задача компании — не просто продать, но и выстроить доверительные отношения. Чтобы это сделать, внимательно изучите отзывы в открытых источниках, по возможности проведите анкетирование и пообщайтесь с покупателями напрямую.

Возможные вопросы:

1. Что клиенты чаще всего хвалят?
2. Какие жалобы повторяются из года в год?
3. Где в процессе взаимодействия с нами клиент теряет интерес?
4. Как конкуренты общаются с клиентами?
5. Какие действия могут укрепить доверие клиентов?

Материал по теме:

Как поздравить клиентов с Новым годом: рабочие идеи

Подробнее

7. Какие цели в приоритете на следующий год?

Не все задачи одинаково значимы. В новогодней суете легко поставить перед собой десятки целей, а потом толком не довести ни одного дела до конца. Лучше выбрать три–пять стратегически важных направлений. Допустим, рост прибыли, выход в новый регион, расширение команды, повышение узнаваемости. Главное — конкретика.

Возможные вопросы:

1. Что принесёт бизнесу наибольшую пользу?
2. Чем рискуем, если не займёмся этим сейчас?
3. Какие цели не были достигнуты в уходящем году и почему?
4. Что можно отложить без серьёзных последствий?
5. Какие цели вдохновляют команду, а не только меня?

Материал по теме:

Как вовлечь команду в обсуждение целей на следующий год

Подробнее

8. Что я откладывал слишком долго?

В каждом бизнесе есть вопросы, которые упорно откладываются в долгий ящик: неудобные, сложные или просто неприятные. Возможно, вы давно не пересматривали зарплаты или всё никак не уволите токсичного и некомпетентного сотрудника. Предновогодние дни — время, когда пора назвать вещи своими именами и принять решения, которые явно назрели. 

Возможные вопросы:

1. Какое решение я откладывал уже больше полугода?
2. Есть ли люди или темы, которых я избегаю?
3. Какие задачи вызывают у меня постоянное внутреннее напряжение?
4. Что мешает развитию, но мне трудно это признать?
5. С чем я не могу разобраться сам, но всё равно не делегирую?

9. Какой я руководитель в глазах других?

Наше видение себя нередко не совпадает с тем, как нас воспринимают коллеги. Попробуйте посмотреть на себя глазами подчинённых и оценить, насколько вы жёстко или мягко с ними общаетесь, последовательны ли вы в словах и действиях. Полезно пройти тест для самооценки стиля управления или попросить заполнить опросник сотрудников.

Возможные вопросы:

1. Что бы обо мне сказал новый сотрудник после первого месяца?
2. Как часто ко мне обращаются с инициативой?
3. Где я не даю свободу и мешаю росту других?
4. В каких ситуациях я проявляю неуверенность или раздражение?
5. Кто из команды мог бы стать лидером? Почему до сих пор не стал?

10. Чего я хочу от следующего года лично для себя?

Работа важна, но за ней всегда стоит живой человек. Порой руководители ставят свои желания в конец списка и годами откладывают их исполнение. Новый год — хороший повод напомнить себе, что нельзя забывать о собственных мечтах и целях. Если вы выгорите, никому от этого лучше не станет: ни вам самим, ни компании. Поэтому позвольте себе планировать не только трудовые будни, но и отдых. Это не просто потакание своим хотелкам, а инвестиция в психологическую устойчивость.

Возможные вопросы:

1. Сколько времени в этом году я провёл без работы?
2. Что я хочу добавить в свою жизнь вне офиса?
3. Есть ли у меня хобби, на которые я постоянно не нахожу времени?
4. С кем я хочу быть чаще рядом?
5. Исполнение каких желаний я постоянно откладываю?

Материал по теме:

Как написать себе письмо в будущее: лайфхаки и шаблоны

Подробнее

Заключение

Не факт, что вы с первого раза найдёте ответы на все вопросы, но сам процесс рефлексии делает вас сильнее как руководителя. Чем осознаннее подойдёте к началу года, тем увереннее сможете двигаться вперёд.