Этикетные формулы в офисе: как красиво принять и выразить благодарность за подарок

Умение красиво принять подарок и выразить благодарность — это навык, который пригодится не только на работе, но и в жизни. В этой статье собрали советы, как избежать неловких ситуаций и чувствовать себя комфортно при получении новогоднего презента.

В каких случаях пригодятся этикетные формулы

Они нужны при получении подарков от начальства, наград за достижения, в коллективных играх вроде «Тайный Санта» или при получении презентов от клиентов и деловых партнёров. Ниже — подробнее о каждой из ситуаций.

Получение корпоративных подарков от компании — когда руководство вручает одинаковые презенты всем сотрудникам на общем собрании или новогоднем корпоративе. Здесь важно показать, что вы оценили такую заботу. Например:

• «Приятно работать в компании, которая ценит своих сотрудников»,
• «Очень приятно чувствовать себя частью команды»,
• «Какое замечательное завершение года — спасибо!».

Награждение за достижения — получение бонуса, ценного подарка или премии за хорошую работу на итоговой встрече года. В этой ситуации стоит подчеркнуть, что признание мотивирует на дальнейшие успехи.

• «Очень приятно, что мои старания заметили, спасибо!»,
• «Благодарю! Это вдохновляет на высокие результаты в новом году»,
• «Так здорово получать обратную связь в таком виде!».

Обмен подарками между коллегами — когда презенты дарят друг другу в отделе или рабочей группе. Тут можно быть чуть более неформальным, но все же стоит избегать слишком эмоциональных реакций. 

• «Как приятно, спасибо за внимание!»,
• «Какой милый сюрприз, благодарю!»,
• «Какой(ая) ты молодец, что подумал(а) обо мне!»

Подарки от клиентов или партнёров — деловые презенты требуют очень корректной и вежливой реакции, поскольку от вашего поведения может зависеть дальнейшее сотрудничество. 

• «Большое вам спасибо, это неожиданно и очень приятно!»
• «Спасибо за подарок! Как символично завершить год таким приятным жестом!»
• «Спасибо за подарок и поздравления! Приятно работать с людьми, которые ценят партнёрство».

В неформальной обстановке с коллегами можно быть более расслабленным и естественным, например, когда вы обмениваетесь личными подарками на корпоративе или играете в Тайного Санту.

Тут подойдут фразы:

•  «Вау, это то, что нужно, спасибо большое!»,
• «Спасибо за такой крутой подарок, мне очень приятно!»,
• «Ты лучший Тайный Санта в нашем офисе! Благодарю!»

Игру часто проводят в своём отделе или объединяют всю компанию — формат позволяет лучше узнать коллег и создать атмосферу единства.

Избежать лишних неловкостей и быстро организовать игру поможет сервис «Мой Санта». Он берёт на себя все технические моменты:

• Автоматически составляет список участников. 
• Проводит жеребьёвку без ошибок. Алгоритм распределяет игроков так, чтобы никто не стал Сантой для самого себя.
• Сохраняет анонимность до конца игры. Вы можете общаться с получателем, но только в анонимном чате.
• Организатор в режиме реального времени видит, как участники справляются с подготовкой подарков. Проще понять и спрогнозировать, когда проводить финальный обмен.

Попробуйте устроить игру в Тайного Санту

Можно играть в офисе и дома, с семьёй и друзьями. Игра подходит для офлайна, когда все живут рядом, и для онлайн-жеребьёвки, если близкие оказались далеко.

Попробовать

Момент получения подарка

Первые секунды после того, как вам вручили подарок, самые важные. Именно в этот момент формируется первое впечатление о вашей реакции. Тут важно сочетать этикетные формулы, жесты и эмоции. 

Мгновенная реакция: что сказать в первые 3 секунды

Первое, что вы должны сказать — это «Спасибо». Звучит банально, но многие об этом забывают от волнения. Сразу после «Спасибо» добавьте что-то личное: «Мне очень приятно!» или «Вы очень внимательны!».

Избегайте долгих пауз и попыток сразу оценить подарок. Ваша задача — показать, что вы цените сам факт внимания. Конкретные комментарии о подарке можно будет сделать чуть позже, после того как эмоции улягутся.

Язык тела: как держаться, куда смотреть, как принимать подарок

Примите подарок обеими руками — это показывает уважение к дарящему и самому подарку. Если у вас заняты руки, отложите то, что держите. 

Смотрите в глаза дарящему, а не на подарок. Также можно смотреть на переносицу, на брови или на лоб  — это создаёт ощущение внимания к собеседнику, но нет напряжённого «глаза в глаза». Улыбайтесь естественно — натянутая улыбка выглядит фальшиво и может испортить впечатление.

Держите спину прямо, не сутультесь и не отступайте назад. Такая поза выражает открытость и готовность принять подарок. 

Эмоциональная окраска: как выразить искреннюю благодарность

Искренняя благодарность выражается не только словами, но и интонацией, мимикой и общим настроем. Говорите тёплым, доброжелательным тоном, даже если обстановка официальная. 

Покажите, что цените не только подарок, но и время и внимание, которые человек потратил на его выбор. Фразы вроде: «Видно, что выбирал(а) с душой — спасибо!» подчёркивают именно этот аспект. Если радость переполняет, можно слегка обнять человека или воскликнуть что-нибудь вроде: «Ура!». Такие живые реакции делают момент особенно запоминающимся.

Если подарок действительно вам понравился, не стесняйтесь показать искреннюю радость, например, широкой улыбкой. Эмоциональная сдержанность хороша в деловых переговорах, но при получении подарка она может восприниматься как равнодушие.

Готовые фразы благодарности

Заранее продуманные фразы избавят вас от неловких пауз и поиска подходящих слов в самый ответственный момент. Универсальные комментарии работают в любой ситуации, но персональные слова производят более сильное впечатление. Главное, чтобы они звучали естественно и соответствовали ситуации.

Как поблагодарить за хороший подарок

Если подарок вам действительно нравится, выразите это открыто: 

• «Какой замечательный выбор!», 
• «Это именно то, что я хотел(а)!», 
• «Вы угадали мой вкус!». 

Можно добавить конкретный комментарий о том, что именно вам понравилось: цвет, форма, практичность.

• «Мне очень нравится дизайн/аромат/материал»,
• «Обожаю этот оттенок!»,
• «Такая мягкая ткань!»

 Расскажите, как будете использовать подарок, например: 

• «Будет здорово смотреться на рабочем столе!», 
• «Сегодня же попробую — жду не дождусь вечера!»
• «Это как раз то, что мне было нужно для работы/отдыха».

Это показывает, что подарок найдёт своё место в вашей жизни. Добавьте немного личного отношения, и ваша благодарность запомнится надолго.

Как отреагировать тактично, если подарок не нравится

Сместите фокус с самого подарка на желание коллеги сделать вам приятное. Это сразу убирает фальшь и делает благодарность искренней.

Вместо короткого: «Спасибо!» лучше сказать: «Благодарю за сюрприз! Новогодние подарки — это всегда так здорово». Такая обобщенная фраза звучит куда теплее, чем формальная благодарность.

Если подарок сопровождался открыткой или устным поздравлением, можно сделать акцент на этом: «Благодарю за тёплые слова!» или «Спасибо за поздравление!»

Задайте вопрос или переведите тему. Это мягко закроет тему подарка. Например:

• «Какие у вас планы на новогодние каникулы?»
• «А что тебе подарил Тайный Санта?»

Материал по теме:

Как организовать Тайного Санту в крупной компании

Подробнее

Искренняя благодарность за усилия и потраченное время всегда выглядит достойно и не заставляет вас говорить неправду. 

Как поблагодарить начальство за подарки

Ваша реакция должна показать, что вы не просто взяли презент, а оценили усилия компании по созданию позитивной атмосферы в коллективе. Например: «Спасибо за подарок! Приятно, что у нас в компании есть такие тёплые традиции».

Сделайте акцент на личной благодарности: «Большое спасибо за подарок и такое внимательное отношение!»

Произнесите фразу с улыбкой и прямым взглядом. Руководство ценит не только слова, но и невербальные сигналы, которые подтверждают искренность ваших слов.

Как поблагодарить коллег за их подарки

С коллегами можно быть более расслабленным и дружелюбным. Важно подчеркнуть как радость от самого подарка, так и ценность рабочих отношений.

• «Как здорово работать с такими внимательными людьми»,
• «Ребята, вы — лучшие. Спасибо за подарок!».

Если подарок коллективный, обязательно поблагодарите всех: «Спасибо каждому, кто участвовал в этом сюрпризе!». Это важно, потому что каждому хочется получить обратную связь и почувствовать, что его вклад оценили.

Что делать с подарком дальше

Правильное обращение с подарком — это продолжение благодарности. Даже если церемония вручения новогодних подарков закончилась, ваше поведение может многое сказать об отношении к подарку и дарителю.

Сразу после получения: показать, рассмотреть или отложить?

Если подарок небольшой и его удобно держать, стоит немного рассмотреть его в руках — это покажет ваш интерес. Поверните подарок, посмотрите с разных сторон, прокомментируйте детали: «Какая красивая упаковка!» или  «Какой изящный бант!»

Материал по теме:

Идеи для оригинальной упаковки подарков своими руками

Подробнее

Если подарок большой или неудобный для рассматривания, можно аккуратно поставить его рядом или положить на стол или соседнее кресло. Главное — не отодвигать подарок подальше от себя и не прятать его сразу под стол.

Распаковка: делать ли это при всех или потом

В офисе лучше не разворачивать подарок полностью, если это не предусмотрено сценарием мероприятия. Можно слегка приоткрыть упаковку, заглянуть внутрь и выразить приятное удивление. 

Если подарок нужно примерить или попробовать

Если вам подарили одежду, украшения или что-то съедобное, не торопитесь сразу всё примерять или пробовать. В рабочей обстановке это может выглядеть неуместно. Лучше сказать: «Обязательно примерю дома и пришлю фото!» или «С удовольствием попробую сегодня за ужином!».

Исключение составляют небольшие аксессуары, которые можно быстро примерить или сладости, которые можно попробовать без риска испачкать руки или одежду.

Частые ошибки при получении подарка и как их избежать

Большинство ошибок связано с неправильно подобранными словами или неуместными реакциями. Часто люди говорят первое, что приходит в голову, не думая о том, как это может воспринять даритель.

Фразы-табу: что нельзя говорить

Есть фразы, которые обесценивают подарок и усилия дарящего. Вот три самые частые: 

• «Не стоило», 
• «Зачем потратились?», 
• «У меня уже такое есть». 

Также избегайте вопросов о цене, это может быть воспринято как меркантильность: 

• «Дорого обошлось?», 
• «Где покупали?»,
•  «Сколько стоит?».

Не сравнивайте подарок с другими: 

• «А вот Маше подарили лучше»,
• «В прошлом году было интереснее». 

Не критикуйте выбор, даже в шутку: 

• «Странный цвет», 
• «Не лучший вариант, но сойдёт», 
• «Интересное решение» — с сомнением в голосе.

Избегайте слов, которые можно понять двояко: «оригинально», «необычно», «смело». Они звучат как завуалированная критика.

Неловкие ситуации и выходы из них

Ситуация 1: подарки повторились

Если вы получили одинаковый подарок от разных людей, не акцентируйте на этом внимание. Поблагодарите каждого отдельно и не упоминайте о совпадении. Не стоит возвращать подарок дарителю с просьбой обменять.

Нельзя передаривать подарок кому-то из коллег в том же коллективе. Это может случайно вскрыться и сильно обидеть дарителя.

Лучшая стратегия — оставить оба подарка себе, но найти для них разное применение. Например, если это кружка, то одну можно использовать дома, а другую — на работе.  

Ситуация 2: подарок не подошел по размеру, цвету или стилю

Если вещь вам явно не подходит, сосредоточьтесь на намерении дарителя сделать вам приятное: «Спасибо за заботу!», «Очень трогательно!». Вопросы обмена или возврата можно обсудить позже в частном порядке.

Ситуация 3: слишком дорогой подарок 

Если вам вручили слишком дорогой подарок от коллег или начальства, это может быть проявлением огромного уважения и признания. Ваша первая реакция должна быть направлена на само внимание и усилия, а не на ценник. 

Что можно сказать:

• «Спасибо за такое внимательное отношение! Я очень тронут(а)».
• «Это очень впечатляющий жест. Благодарю вас».

Избегайте: фраз вроде «Ой, это слишком дорого!» или «Я не могу это принять». Это может прозвучать как упрёк в неразумной трате денег или обесценивание подарка.

Культурные особенности, если в коллективе разные национальности

В разных культурах подарки принимают по-разному. Кто-то сразу примет с благодарностью, кто-то может проявить сдержанность или даже вежливо отказаться — и это не значит, что человеку неприятен ваш презент.

Не знаете, как принято у ваших коллег? Действуйте просто: скажите «спасибо», покажите, что рады, и относитесь к дарящему с уважением. Такой подход сработает в любой ситуации.

Помните, у некоторых коллег могут быть религиозные ограничения на подарки. Если вы об этом узнали, отнеситесь с пониманием — не настаивайте на принятии подарка и не обижайтесь на отказ.

Заключение

Корпоративные новогодние подарки — это способ укрепить командный дух и показать ценность каждого сотрудника. Ваша правильная реакция поддерживает эту традицию и сделает рабочую атмосферу более тёплой и дружелюбной. Главное правило простое: фокусируйтесь на внимании и заботе дарителя, а не на самом подарке — ведь потраченное время и желание порадовать вас более ценно.