Не могу присоединиться к игре в телеграм-боте, возникает ошибка 400. Почему?

Ошибка 400 обычно говорит о том, что произошла проблема с подключением или формированием запроса в телеграм-боте. Мы предлагаем вам несколько возможных решений этой проблемы:

  • проверьте ссылку присоединения к игре – возможно, ссылка устарела или неправильно скопирована;
  • закройте Телеграм и запустите его снова – иногда ошибка может быть вызвана временным сбоем в работе приложения;
  • попробуйте очистить кэш в настройках приложения – это можно сделать в разделе «Настройки» -> «Данные и память» -> «Использование памяти» -> «Очистить весь кэш»;
  • проверьте интернет-соединение – сбои сети может привести к такой ошибке. 
  • попробуйте удалить бота – после этого заново перезапустите его.

Если ни одно из этих решений не оказалось верным в вашем случае, обратитесь в нашу службу поддержки в личном кабинете или по почте с описанием ошибки – мы быстро окажем вам помощь. 

Другие вопросы по теме:

💡
Меня пригласили в игру, но приглашение на почту я не получил. Как быть?
Почему не приходит письмо для подтверждения на почту?
Не отображается игра, что делать?
Почему я не могу зайти в игру, к которой уже присоединился?
Ранее я записывал желаемый подарок, но сейчас он нигде не отображается. Мой Тайный Санта точно увидел, что я загадал?
Почему в мобильной версии я не вижу результата жеребьёвки и не могу увидеть данные, кому отправляю подарок?