Почему я не могу зайти в игру, к которой уже присоединился?
Если вы не можете зайти в игру, к которой уже присоединились, вероятно, вы пытаетесь войти под неправильным аккаунтом. Попробуйте выйти из текущего аккаунта и войти снова, используя учётные данные, с которыми вы первоначально регистрировались.
Также проверьте почту, на которую вам приходила информация о проведении жеребьёвки – это поможет убедиться, что вы используете правильный аккаунт.
Если проблема не решается, попробуйте очистить кэш браузера или обратиться в нашу службу поддержки.
Другие вопросы по теме:
💡
Меня пригласили в игру, но приглашение на почту я не получил. Как быть?
Почему не приходит письмо для подтверждения на почту?
Не отображается игра, что делать?
Не могу присоединиться к игре в телеграм-боте, возникает ошибка 400. Почему?
Ранее я записывал желаемый подарок, но сейчас он нигде не отображается. Мой Тайный Санта точно увидел, что я загадал?
Почему в мобильной версии я не вижу результата жеребьёвки и не могу увидеть данные, кому отправляю подарок?
Почему не приходит письмо для подтверждения на почту?
Не отображается игра, что делать?
Не могу присоединиться к игре в телеграм-боте, возникает ошибка 400. Почему?
Ранее я записывал желаемый подарок, но сейчас он нигде не отображается. Мой Тайный Санта точно увидел, что я загадал?
Почему в мобильной версии я не вижу результата жеребьёвки и не могу увидеть данные, кому отправляю подарок?
Обновлено 4 сентября 2026