Новые цели после новогодних каникул: как донести их сотрудникам
После новогодних каникул сотрудники возвращаются расслабленными, с трудом включаются в рабочий ритм и часто забывают о планах, которые обсуждались до праздников. Руководителям нужно быстро объяснить цели компании на новый год, чтобы команда понимала, к чему стремиться
По данным Reworked, сотрудники, которые чётко понимают, чего от них ждут, в 3 раза чаще вовлечены в работу и в 2 раза реже планируют уйти. Расскажем руководителям и HR-специалистам, как правильно сформулировать планы компании, донести их до сотрудников и избежать основных ошибок в общении с командой.
Почему важно донести цели команде
Цели задают направление работы, снимают лишние вопросы и помогают сотрудникам сосредоточиться на главных задачах.
| Польза для работодателей | Польза для сотрудников |
|---|---|
| Чёткие цели повышают производительность команды. | Цели помогают расставить приоритеты и понять, что нужно делать в первую очередь. |
| Снижается текучесть кадров: люди реже уходят, если видят смысл в работе. | Наличие понятной цели мотивирует: работа перестаёт быть «просто рутиной». |
| Все двигаются в одном направлении, меньше конфликтов и хаотичной работы. | Можно эффективно планировать время и силы, так как ясны приоритеты и нагрузка. |
| Сотрудники чётко видят, чем занимается компания и к чему стремится, и воспринимают свои задачи как часть общей цели. | Появляется осязаемый результат, к которому надо стремиться, а не абстрактные задачи. |
Как сформулировать цели
Хорошо сформулированная цель понятна, достижима и связана с задачами компании. Размытые формулировки вызывают непонимание и демотивируют команду.
Сделайте цели понятными
Избегайте сложных терминов и длинных предложений. Например, вместо «Оптимизировать конверсию клиентского сегмента» скажите «Привлечь на 30% больше покупателей через сайт».
Используйте цифры везде, где возможно. Фраза «Существенно увеличить прибыль» не даёт понимания масштаба задачи. А формулировка «Увеличить прибыль на 10% за квартал» показывает конкретный ориентир.
Свяжите цель с миссией
Объясните, как цели помогают компании выполнить свою миссию. Сотрудники должны видеть связь между своей работой и тем, как организация приносит людям пользу.
Например, если миссия компании — обеспечить клиентам самый лучший сервис, объясните, как внедрение чат-бота приближает к этому результату. Например: «Сократим время ответа в чате до 1 минуты, чтобы клиенты быстрее решали свои вопросы».
Разбейте на уровни
Создайте иерархию целей: общие для компании и цели отделов. Каждый уровень должен поддерживать вышестоящий.
Руководители отделов самостоятельно разбивают цель на задачи для своих команд: менеджерам — заключить по 10 сделок в месяц, маркетологам — создать 5 рекламных кампаний.
В больших компаниях не нужно прописывать цели каждому сотруднику лично. Достаточно передать задачу руководителям среднего звена, которые адаптируют планы под специфику своих подразделений.
Как донести цели: пошаговый план
Чтобы цели дошли до каждого, важно использовать разные форматы общения. Сотрудники лучше запоминают информацию, если она повторяется разными способами.
Шаг 1. Проведите общее собрание онлайн/офлайн
Формат: презентация с визуализацией целей.
Действие: подчеркните, как цели помогут компании и сотрудникам.
Соберите всю команду на встрече. Используйте слайды с графиками, диаграммами и яркими изображениями. Визуализация помогает лучше запомнить информацию.
Оставьте время для вопросов и запишите собрание на видео для тех, кто не смог присутствовать. Разошлите ссылку на запись по корпоративной почте в тот же день.
Объявить цели компании один раз в начале года недостаточно. Люди забывают детали, появляются новые сотрудники, меняются обстоятельства.
Напоминайте о целях регулярно: на планёрках, в корпоративных рассылках. Создайте календарь с ключевыми вехами и отмечайте достижения.
Шаг 2. Организуйте встречи в отделах
Формат: руководители отделов обсуждают, как цели компании превращаются в задачи их команды.
Действие: дайте руководителям отделов слайды, чек-листы для обсуждения.
На этих встречах руководители показывают, какую роль играет их отдел в достижении общих целей. Например, HR-специалисты расскажут о найме новых сотрудников, маркетологи — о привлечении клиентов.
Дайте руководителям отделов чёткие инструкции по проведению встреч. Обозначьте приоритеты, какие вопросы обсуждать в первую очередь, а что можно оставить на потом.
Шаг 3. Используйте внутренние каналы
Инструменты: внутренняя рассылка.
Действие: создайте инфографику или короткое видео.
Закрепите основную информацию на корпоративном сайте и в рабочем чате. Если используете трекеры или другие инструменты, разместите информацию и там, чтобы она всегда была под рукой.
Шаг 4. Соберите обратную связь
Формат: опросы, индивидуальные и групповые встречи.
Действие: составьте список вопросов и задайте их сотрудникам.
Через неделю после объявления целей запустите анонимный опрос в Google Forms или аналогичном сервисе.
Примеры вопросов:
- «Понятны ли вам цели на год?»,
- «Понятно ли вам, как ваша работа связана с целями компании?»,
- «Какие цели требуют дополнительного объяснения?»
После опроса проанализируйте ответы. Если окажется, что некоторые сотрудники не видят связи между своими задачами и целями компании, проведите дополнительные встречи: индивидуальные или групповые.
Заключение
Чёткие цели помогают сотрудникам работать лучше и чувствовать себя частью компании. Руководителям важно правильно их сформулировать, объяснить и регулярно напоминать. Собрания, инфографика и опросы сделают цели понятными и достижимыми для каждого сотрудника.
