Если вы не получили письмо с подтверждением о регистрации, без которого проведение жеребьёвки будет невозможно, сначала проверьте папки «Спам» и «Рассылки». Бывает, что это письмо находится именно там. Если письма нет, убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты при регистрации. Если вы подозреваете, что могли ошибиться в написании адреса,

Если игра не отображается, выполните следующие шаги:  * обновите страницу; * проверьте стабильность подключения интернет-соединения; * очистите кэш в настройках браузера, чтобы устранить возможные сбои в его работе; * попробуйте открыть сайт через другой браузер или воспользуйтесь другим устройством.  Если проблема не исчезает, свяжитесь с нашей службой поддержки. Для этого найдите в основном меню

Ошибка 400 обычно говорит о том, что произошла проблема с подключением или формированием запроса в телеграм-боте. Мы предлагаем вам несколько возможных решений этой проблемы: * проверьте ссылку присоединения к игре – возможно, ссылка устарела или неправильно скопирована; * закройте Телеграм и запустите его снова – иногда ошибка может быть вызвана временным сбоем в работе

Если вы не можете зайти в игру, к которой уже присоединились, вероятно, вы пытаетесь войти под неправильным аккаунтом. Попробуйте выйти из текущего аккаунта и войти снова, используя учётные данные, с которыми вы первоначально регистрировались.  Также проверьте почту, на которую вам приходила информация о проведении жеребьёвки – это поможет убедиться, что вы

Откройте раздел «Анкета» в меню конкретной игры на сайте. Здесь вы сможете проверить информацию о своих желательных и нежелательных сюрпризах. Если вы заполняли вишлист, то найти его можно в одноимённом разделе под пунктом «Главное меню».  Тайный Санта сможет увидеть ваши предпочтения, найдя в меню раздел «Я дарю».  Другие вопросы по

Если в мобильной версии игры вы не видите результат жеребьёвки и информацию о получателе подарка, возможно вы вошли не в тот аккаунт. Проверьте правильность учётных данных. Попробуйте выйти из текущего аккаунта и войти снова. Данные для входа вы найдёте в письме, которое было направлено на вашу электронную почту после регистрации.

Вы уверены в том, что были приглашены в игру, но сообщения со ссылкой во «Входящих» нет? Для начала проверьте папки «Спам» или «Рассылки» – письмо может оказаться там.  Если не нашли нужное сообщение, попросите организатора прислать приглашение повторно. Также убедитесь, что в вашем профиле указан действующий адрес электронной почты. Проблема не