Геймификация в офисе: как использовать её для улучшения продуктивности в праздники
Работниками, а особенно начальством, офис воспринимается, как пространство, в котором нет места играм. Но что произойдёт, если на замену рутине придут челленджи, баллы и уровни, и каждое следующее задание будет восприниматься исполнителями, как квест?
Это и есть геймификация — современный подход к вовлечению сотрудников. И именно в декабре, когда настроение требует праздника, и смены хочется не просто «отбывать», как обычно, она становится особенно уместной.
Что такое геймификация
Геймификация — внедрение игровых механик в рабочие процессы с целью мотивировать персонал и стимулировать рост компании.
Когда человек устраивается на работу, он как правило оставляет своего «внутреннего ребёнка» на пороге офиса, внушая себе, что теперь он должен быть только серьёзным и сосредоточенным, и теряет львиную долю своего потенциала.
Самый простой способ возбудить интерес ребёнка — предложить ему игру. Для этого и нужна геймификация. Когда менеджеры придумывают для сотрудников компании задания, поощряемые достойными призами, вторые, как дети, с радостью включаются в игру, радуются успехам, наконец начинают наслаждаться рабочим процессом, как если бы они всё это время мастерили башню из Лего.
Внутренняя мотивация ребёнка способна на настоящие чудеса. Людям вообще свойственно стремиться завершать начатое, улучшать навыки и показывать, на что они способны. Внешняя мотивация — например, поощрение или давление — работает иначе и не так эффективно. Когда желание идёт изнутри, — довести дело до конца, достичь результата или получить ачивку — оно намного сильнее, чем, скажем, стимул в виде зарплаты раз в месяц.
Чем геймификация отличается от Call of Duty на рабочем месте, пока никто не видит
При внедрении системы геймификации сотрудники получают баллы за выполнение задач, проходят уровни и собирают достижения. Начальство ведёт таблицы лидеров, поэтому фидбэк не заставляет себя долго ждать: они автоматически и сразу отражают результат действий без задержек и ожидания оценки от руководства. Это усиливает мотивацию и удерживает вовлечённость.
Для сравнения
Обычно в офисной среде обратная связь приходит редко: на совещаниях, в годовых отчётах или после завершения работы над проектом. В геймифицированной системе она появляется в режиме реального времени и делает повседневные задачи более осмысленными и значимыми.
Важно отличать геймификацию от обычных развлечений. Развлечения дают позитивные эмоции, но не всегда ведут к результату. Геймификация же — это осознанное внедрение игровых механизмов с конкретными целями: повысить мотивацию, улучшить поведение, усилить вовлечённость и производительность.
Если сравнивать с детскими играми, то разница не только в возрасте участников. Детская игра, как правило, спонтанна, хаотична, её правила часто меняются на ходу, и её цель — сам процесс. Взрослая игровая структура, особенно в офисной геймификации, выстроена как система: здесь есть логика, стратегия, измеримые цели и обратная связь. Это ближе к тактической игре, где у каждого участника есть роль, чёткие правила и способ отслеживать результат.
Кроме того, существует и понятие лудификация. Если простыми словами, то это общая игровая атмосфера. Целей, баллов и уровней при таких играх может не быть вообще, ведь главное тут — это веселье. Речь идёт, например, о костюмированной новогодней вечеринке в офисе, мастер-классе или спортивно-развлекательном дне.
Почему геймификация — действительно полезный инструмент
Геймификация помогает сотрудникам работать с большим интересом и меньшим стрессом. Она во многом основана на компьютерных играх, которые стали такими популярными благодаря:
- эскапизму — компьютерные игры с проработанным сюжетом и обширным миром помогают сбегать от реальности, полностью заменяя её на какое-то время. Здесь можно заниматься любимым делом, наслаждаться адреналиновыми вспышками при прохождении испытаний, водить автомобиль, как лучший гонщик формулы, готовить вкуснейшие блюда, ингредиенты для которых не продаются в магазинах, и так далее;
- чётким правилам — когда как в реальном мире рамки размыты, и чтобы найти цель, нужно стать целостной личностью и перестать плутать по жизни без дела, то тут задачи формируются сами самой благодаря координатору миссий;
- наградам — моментальное подкрепление успехов активирует систему удовольствия в мозге и вызывает дофаминовый всплеск. В обычной жизни мы можем ждать одобрения долго — до конца месяца или другого дня получения зарплаты или премии;
- свободе пробовать и ошибаться — в игре можно рисковать без страха: проиграл — начнёшь сначала. Это учит экспериментировать, принимать вызовы и не бояться ошибок. В жизни последствия часто кажутся слишком серьёзными, и это сковывает.
Некоторые из этих преимуществ работают и в бизнесе. Если бы можно было выбирать, многие предпочли остаться дома, играть, смотреть фильмы и погружаться во вдохновляющие истории. Но когда выбора нет, и нужно работать, настроение быстро падает, и поход в офис превращается в повинность.
Геймификация помогает изменить это восприятие. Даже рутинные задачи могут превратиться в интересный челлендж, если подать их как игру, с понятными целями, видимым прогрессом и достижениями в реальном времени.
Геймификация в офисе обеспечивает:
- Полное погружение в задачу. Когда работа становится похожа на игру, человек максимально увлекается процессом. Психолог Михай Чиксентмихайи назвал это состояние потоком: человек чувствует максимальное удовлетворение, когда занят понятной, но достаточно сложной задачей и получает обратную связь в процессе. Геймификация может создавать такие условия, превращая рутину в увлекательный процесс, где есть цель, интерес и ощущение прогресса.
- Ясные цели и быструю обратную связь. Баллы, уровни и призы помогают лучше понимать, как вы справляетесь с задачами, и корректировать подход прямо в процессе, не теряя производительности. Сотруднику не нужно ждать похвалы от начальства — прогресс виден сразу. Это добавляет мотивации и понимания, где вы сейчас и куда двигаться дальше.
- Повышеную вовлечённость. Игровые механики помогают удерживать внимание сотрудников и даже стимулируют инициативу.
- Здоровую конкуренцию и командное взаимодействие. Рейтинги, командные задания и игровые форматы помогают выстроить коллективную динамику, подстёгивают без давления и способствуют сотрудничеству.
Геймификация и Новый год
Праздники — идеальное время, чтобы превратить офис в «игровую площадку». Вот несколько идей, которые можно внедрить для повышения отдачи сотрудников в праздники.
Тайный Санта
Не просто новогодняя игра, а шпионская миссия, цель которой — во что бы то ни стало вручить подарок тайно.
Наиболее простой и легко координируемый способ устроить Санту в офисе — создать игру на сервисе «Мой Санта».
Здесь создатель игры, познавший прелести тарифа PRO, сможет отслеживать потенциал своей команды. Кто присоединился к игре быстрее всех, кто кому дарит, кто уже купил подарок, кто активнее участвует в общем анонимном чате, чтобы всех запутать и так далее.
За каждое выполненное задание сотрудники могут получать баллы в рейтинге и шанс выиграть титул Санты года с возможностью, например, сводить свою команду в отличный ресторан на праздниках.
Таблица новогодних хлопот
Участники этой мини-игры целый месяц могут получать баллы за праздничную инициативу. Например, продуманные и скорые предложения по годовому отчёту вкупе с украшением рабочего места, активная помощь коллегам и самое вкусное домашнее имбирное угощение.
В конце года полученные награды можно разделить с другими сотрудниками и поднять настроение всем — всё-таки новогодняя геймификация сезонная, особенная, и никто не должен остаться без поощрительного приза.
Офисный квест
Цель любого квеста, проводимого на рабочем месте в Новый год — создать атмосферу праздника, вовлечь сотрудников в игру, развить командное взаимодействие и дать всем заряд хорошего настроения, чтобы энергии хватило до конца списка рабочих задач.
Поделите сотрудников на команды человек по пять и попросите их придумать название и кричалку — как в лагере.
Игра состоит из нескольких этапов этапов. Каждый этап — это задача, загадка, мини-челлендж или условие — например, выполнение одного доброго дела. За выполнение заданий команды получают баллы, которые в конце можно обменять на соответствующие призы. Чем больше баллов, тем слаще подарок — как в зале игровых автоматов.
Когда команды соберут максимальное для себя количество баллов, они получают доступ к «тайной комнате» с призами, где встречаются в решающий час.
Геймификация — относительно новый способ повысить мотивацию сотрудников, возможности которого исследованы не до конца. Оставайтесь открытыми к нововведениям и исследуйте потенциальные преимущества этого формата, не зацикливаясь на чём-то одном. Вы никогда не узнаете, способна ли геймификация помочь вам достигнуть профессиональных высот, если не позволите себе быть экспериментаторами, воодушевляя всех вокруг на подвиги.