Как помочь сотрудникам расти внутри команды: советы для HR
Профессиональный рост зависит не только от обучения и новых задач. Не меньшее значение имеет рабочая среда, в которой сотрудник чувствует поддержку.
Разберём, какие инструменты действительно помогают людям развиваться внутри команды и что может сделать HR, чтобы этот процесс стал частью корпоративной культуры.
Что мешает сотрудникам расти внутри компании
Развитие сотрудников зависит не только от количества курсов. Даже сильные специалисты могут годами оставаться на одном уровне.
Сотрудники не понимают перспективы развития
Человек гораздо охотнее развивается, когда понимает, зачем он это делает.Если сотрудник не видит, какие возможности открываются внутри компании, постепенно пропадает и мотивация учиться чему-то новому.
HR может изменить эту ситуацию, если смысл развития станет понятным и привлекательным.
Для этого нужно не только обсуждать с сотрудниками их цели и рассказывать о возможных направлениях роста, а также показывать, какие плюсы они получат.
Ошибки воспринимаются как повод для критики
Рост невозможен без новых задач. А новые задачи почти всегда сопровождаются ошибками.
Если каждая ошибка становится поводом для жёсткой критики, сотрудники начинают выбирать самый безопасный путь: выполнять только привычную работу и избегать любой инициативы.
Это снижает не только скорость развития отдельных специалистов, но и способность всей команды искать новые решения.
Гораздо полезнее разбирать ошибки как часть процесса обучения
Если после неудачи сотрудник понимает, что с ним обсудят причины, помогут сделать выводы и двигаться дальше, страх ошибиться постепенно уменьшается.
Люди редко получают обратную связь
Во многих компаниях обратная связь появляется только тогда, когда что-то пошло не так.
Если сотрудник хорошо выполняет свою работу, об этом могут не говорить месяцами. В результате человеку становится сложно понять, что именно он делает правильно, какие навыки уже развиваются и над чем стоит работать дальше.
Когда сотрудники регулярно понимают, что у них получается хорошо и какие следующие шаги помогут стать сильнее, профессиональное развитие становится гораздо более осознанным и последовательным.
Как создать среду, в которой хочется развиваться
Люди развиваются быстрее там, где могут предлагать идеи, задавать вопросы и пробовать новое. Такая среда не появляется сама по себе. Она складывается из ежедневных действий руководителей, HR и всей команды.
Регулярно обсуждайте цели сотрудников
Многие сотрудники хорошо понимают свои текущие задачи, но редко задумываются о том, куда хотят двигаться дальше.
Если такие разговоры не происходят, развитие становится случайным: человек выполняет привычную работу и не замечает возможностей для роста.
Регулярные встречи один на один помогают избежать этой ситуации. Во время них полезно обсуждать не только результаты, но и вопросы вроде:
- какие навыки сотрудник хочет развивать;
- какие задачи ему было бы интересно попробовать;
- что мешает двигаться дальше;
- какая поддержка нужна со стороны компании.
Такие разговоры помогают сотруднику почувствовать, что его развитие действительно важно для компании, а HR и руководитель лучше понимают, как помочь ему расти.
Дайте возможность пробовать новое
Важно создавать ситуации, в которых сотрудники могут попробовать себя в новой роли или проявлять инициативу.
Иногда, для этого не нужно ставить человека на новую должность или давать новые задачи. Достаточно будет просто дать зелёный свет на новые идеи и решения.
Часто сотрудники этого не делают не потому, что не хотят, а потому что бояться, что их идея будет глупой или недостаточной хорошей.
Когда им напрямую разрешают предлагать идеи и пробовать новое, уже на этой неделе человек сам проявит себя.
Важная оговорка
Такой способ работает, если до этого на сотрудника не срывались из-за его предложений. Если атмосфера стоит токсичная, то и идей ждать не стоит.
И если хотя бы один человек создаёт токсичную атмосферу, то все советы из этой статьи будут разбиваться на этапе идей.
Поощряйте обмен опытом между коллегами
Во многих командах знания остаются внутри отдельных сотрудников или отделов. В результате одни постоянно решают похожие задачи, а другие даже не знают, что готовое решение уже существует.
Создавайте возможности для обмена опытом. Например, можно проводить:
- Короткие внутренние выступления после завершения проектов.
- Встречи, где сотрудники делятся удачными практиками.
- Совместные разборы интересных кейсов.
- Внутренние мини-мастер-классы от специалистов компании.
Так сотрудники начинают учиться не только на внешних курсах, но и друг у друга. Одновременно укрепляются связи между командами и появляется больше поводов для совместной работы.
Замечайте даже небольшие достижения
Развитие редко происходит скачками. Чаще всего оно складывается из десятков небольших шагов, которые легко не заметить.
Если отмечать только крупные результаты — у сотрудников будет ощущение, что всё что между этими событиями не так важно.
Поэтому важно обращать внимание и на промежуточный прогресс
Например, можно отметить, что сотрудник уверенно провёл первую презентацию, предложил удачную идею, быстрее освоил новый инструмент или успешно справился с задачей, которая раньше вызывала сложности.
Когда человек видит, что компания замечает не только итоговый результат, но и сам процесс развития, у него появляется больше мотивации продолжать двигаться вперёд.
Ошибки в помощи, которые могут помешать развитию команды
Даже если компания инвестирует в обучение сотрудников, это ещё не гарантирует их развитие.
Иногда проблема заключается не в отсутствии ресурсов, а в подходе к работе с людьми. Ниже — ошибки, которые чаще всего замедляют рост команды.
Делать ставку только на внешнее обучение
Курсы, конференции и вебинары помогают получать новые знания, но сами по себе редко меняют повседневную работу.
Если после обучения сотрудник возвращается в среду, где нет возможности применять новые навыки, большая часть информации быстро забывается. Развитие должно продолжаться и внутри компании.
Замечать только результаты, а не прогресс
Во многих компаниях внимание получают только сотрудники, которые уже добились заметных результатов.
Но любой успех состоит из множества небольших шагов. Если человек видит, что замечают только финальный результат, ему становится сложнее сохранять мотивацию во время долгого пути.
Развивать только самых сильных сотрудников
Часто компании вкладывают больше времени и ресурсов в тех специалистов, которые уже показывают высокие результаты.
Но остальные сотрудники могут решить, что возможностей для роста у них значительно меньше, а значит, и проявлять инициативу нет особого смысла.
Ждать инициативы только от руководителей
Развитие команды невозможно построить исключительно сверху вниз.
Если новые идеи, обмен опытом и помощь коллегам всегда должны начинаться только по инициативе руководителя, сотрудники постепенно привыкают занимать пассивную позицию.
Поощряйте инициативу на всех уровнях
Давайте возможность предлагать идеи, делиться опытом, проводить внутренние встречи или помогать новичкам. Когда сотрудники понимают, что их инициатива действительно ценится, они гораздо активнее участвуют в развитии команды.
Считать развитие задачей исключительно HR
HR создаёт инструменты, помогает выстраивать процессы и поддерживает корпоративную культуру. Но ежедневное развитие сотрудников происходит не только в HR-отделе.
В этом участвуют руководители, наставники, опытные коллеги и сами сотрудники. Когда ответственность разделяют все участники процесса.
Как корпоративные традиции помогают сотрудникам расти
Профессиональное развитие — это не только обучение, новые навыки и повышение квалификации.
Не менее важно, чтобы сотрудники знали, к кому можно обратиться за советом, понимали, чем занимаются другие отделы, и чувствовали себя частью общей команды.
Поэтому корпоративные традиции играют гораздо большую роль, чем может показаться. Они создают возможности для неформального общения, помогают людям познакомиться друг с другом и выстроить доверительные отношения.
В дальнейшем это упрощает совместную работу, ускоряет решение рабочих вопросов и делает взаимодействие между командами более естественным.
Во время подготовки участники узнают интересы друг друга, изучают вишлисты, стараются подобрать подарок, который действительно понравится конкретному человеку.
Если жеребьёвка проходит между разными отделами, сотрудники знакомятся с коллегами, с которыми раньше могли никогда не пересекаться.
После игры людям становится проще обратиться друг к другу по рабочим вопросам, попросить совета или начать совместный проект.
Когда за именем в корпоративном мессенджере появляется реальный человек, с которым уже был положительный опыт общения, взаимодействие становится намного легче.
Организовать корпоративную игру помогает сервис «Мой Санта».
Сервис позволяет:
- автоматически провести жеребьёвку между всеми участниками;
- собрать вишлисты и анкеты сотрудников;
- объединить сотрудников из разных отделов, офисов и городов;
- управлять всей игрой из одного места без ручной организации.
Такая традиция не заменяет обучение или программы развития, но помогает создать среду, в которой людям проще знакомиться, обмениваться опытом и строить рабочие связи.
Именно из таких связей часто и начинается профессиональный рост внутри компании.
Заключение
Люди растут быстрее там, где чувствуют поддержку, понимают свои перспективы и не боятся проявлять инициативу. Именно такую среду HR способен создать с помощью ежедневной работы и простых корпоративных практик.
