Может ли быть такое, что Санта не отправил подарок?

Процесс отправки подарка на нашем сайте автоматизирован, поэтому риск, что подарок не будет отправлен или потеряется при доставке невелик. 

Если вы не получили подарок, скорее всего, это связано с задержками курьеров или ошибками, допущенными при оформлении заказа. В любом случае рекомендуем:

• запросите трек-номер – если Санта сам не поделился трек-номером, попросите поделиться им. Отслеживайте статус доставки на сайте курьерской службы и не забывайте проверять уведомления от курьерских сервисов;
• обратитесь в службу поддержки – не стесняйтесь обращаться за помощью. Мы проверим соблюдение условий обмена и факт отправки подарка;
• поддерживайте связь с Сантой – держите контакт, а при возникновении проблем свяжитесь с организатором игры.

Другие вопросы по теме: