Что делать, если я не получил подарок?

Если вы не получили подарок, вот несколько шагов, которые помогут выяснить причину и решить эту проблему:

• проверьте данные – убедитесь, что ваши адресные данные в профиле указаны верно. Свяжитесь с Сантой в чате и уточните, какие данные он использовал для отправки подарка;
• учтите возможные задержки – в предновогодний период доставка может затянуться. Если Санта отправил подарок, дождитесь обновлений от курьерской службы;
• отслеживайте посылку – используйте трек-номер, предоставленный Сантой. При проблемах с доставкой свяжитесь с курьером или попросите об этом Санту;
• свяжитесь с поддержкой – если посылка так и не пришла, обратитесь в службу поддержки сервиса для разрешения ситуации.

Другие вопросы по теме: