Как дружелюбное общение с коллегами спасает от выгорания
Когда на работе непонятные задачи, сложные клиенты и горящие дедлайны, весь этот стресс хочется с кем-то разделить. И никто не понимает контекст лучше, чем коллеги.
Рассказываем, почему один приятель в соседнем кабинете защищает от выгорания лучше психолога и как экологично дружить с коллегами без вреда для работы.
Почему близкие не спасают от рабочего стресса, а коллеги — могут
Когда мы пытаемся поделиться рабочими проблемами дома, это часто не срабатывает. Близкие либо начинают слишком сильно переживать, либо дают шаблонные и невыполнимые советы вроде «просто уволься» или «не принимай близко к сердцу». От этого становится только тяжелее.
С коллегами всё проще, и вот почему:
- Понимание контекста. Пытаясь объяснить проблему родным или друзьям, вам приходится тратить кучу времени на предысторию — кто такой Антон из коммерческого и почему его ошибка помешала всей команде. Коллеге объяснять ничего не нужно: вы просто даёте комментарий к ситуации, и человек из вашего отдела всё понимает, потому что был её участником или наблюдателем.
- Можно безопасно «поныть». Близкие люди сразу пытаются спасти вас и решить проблему, а вам часто нужно просто слить накопившееся напряжение. Короткий диалог или пара едких сообщений в личке с приятелем по работе отлично снижают стресс. Проблема от этого не исчезнет, но неприятные эмоции постепенно уйдут.
- Подтверждение проблем. В процессе выгорания сами по себе появляются мысли: «Я не справляюсь, потому что я плохой специалист». Но когда коллега говорит: «Слушай, этот клиент объективно неадекватный» или «ТЗ составлено криво, тут никто бы не разобрался», вы понимаете, что дело не в вашей некомпетентности. Это заземляет и не даёт упасть самооценке.
Как заводить и поддерживать дружбу на работе
Налаживать связи в коллективе — не значит навязываться. Дружба в офисе строится на простых шагах, которые не требуют преодолевать себя или тратить кучу сил.
Проявляйте инициативу
Смолл-ток — это простой и ни к чему не обязывающий шаг, который показывает, что вы открыты к общению. Не стесняйтесь начинать беседу ни о чём у кулера, в лифте или пока вы ждёте коллегу на общей встрече. Не убегайте на кухне, когда туда кто-то заходит, и не утыкайтесь в телефон. Это считывается как холодность или нежелание общаться.
Попробуйте сделать маленький шаг. Для этого достаточно зацепиться за контекст:
- отреагировать на погоду или затянувшийся понедельник;
- сделать комплимент образу или подметить интересный значок на рюкзаке;
- спросить, как прошли выходные.
Такой диалог — не обязательство стать лучшими друзьями. Это просто сигнал коллеге: «Я тебя вижу, ты мне приятен». Из этих коротких пятиминуток со временем и вырастает взаимное доверие.
Обедайте с коллегами
Самый естественный способ перевести общение из рабочего статуса в приятельский — сменить обстановку. Еда и кофе быстро снимают официальный тон.
Как это сделать без неловкости:
- Используйте повод «я иду, кто со мной?». Перед выходом на обед или в ближайшую кофейню просто спросите вслух в кабинете или в общем чате: «Ребят, иду за кофе, кто-то хочет составить компанию?». Это ни к чему не обязывает: кто захочет — присоединится, кто занят — откажется без чувства вины.
- Садитесь за общий стол. Если в офисе есть столовая или общая кухня, не уходите с контейнером в свой угол. Садитесь туда, где уже кто-то обедает. Вам даже не обязательно постоянно говорить — достаточно просто слушать и иногда кивать.
Просите о мелкой помощи и предлагайте свою
Дружба быстро завязывается на взаимной выручке. Вы помогли коллеге, и он с большей вероятностью заговорит с вами во время обеда или просто спросит, как прошли выходные.
Предлагайте мелкую помощь не в ущерб своему времени: покажите, где найти и забрать нужные файлы, как разобраться с принтером или сориентируйте, к кому лучше подойти. Не нужно делать за коллегу его презентацию или писать код — так вы просто посадите человека себе на шею.
Поддерживайте баланс: вы делитесь лайфхаками и подсказками, а не всеми своими ресурсами.
Поддерживайте корпоративные традиции
В каждой компании есть свои неформальные активности: от общих чатов с мемами до игры в «Тайного Санту», настолок по пятницам или поздравлений с днем рождения. И это самые уже готовые площадки для сближения.
Постарайтесь не игнорировать активности, даже если устали.
- В чатах: ставьте лайки, огоньки и смеющиеся смайлики на мемы, которые скидывают коллеги. Вы проявляете активность, при этом тратите на это ровно одну секунду.
- На офлайн-мероприятиях: если в офисе празднуют чей-то день рождения с пиццей, придите хотя бы на 15 минут. Поздравьте, съешьте кусочек, перекиньтесь парой фраз и можете спокойно уходить работать дальше. Вас уже запомнят как часть команды.
Что делать, если вы работаете удалённо
На удалёнке изоляция ощущается острее, поэтому выгорание может произойти быстро и незаметно. Чтобы не сойти с ума и найти «своих» через экран, нужно приложить больше усилий и выстроить неформальное общение самостоятельно.
Вот несколько рабочих инструментов.
- Приходите на созвоны за 5 минут до начала. Не подключайтесь секунда в секунду к началу встречи. Зайдите чуть раньше, пока все собираются и ещё не включена запись. Эти три-пять минут — идеальное время, чтобы обсудить погоду, предстоящие праздники или просто посмотреть на коллег. Это отлично заземляет и снимает официальный тон.
- Внедряйте ритуалы «без галстуков». Если вы руководите командой или у вас близкие отношения внутри отдела, предложите короткие неформальные созвоны. Например, «онлайн-завтрак по пятницам» на 15–20 минут, где все сидят со своими кружками и завтракают, обсуждая планы на выходные. Главное правило — никакой рабочей повестки.
- Переводите рабочую переписку на «человеческий». Даже в рабочих чатах можно снизить градус официальности. Заменяйте сухие канцеляризмы живой речью. Вместо «Принято в работу, ожидайте фидбэка» напишите: «Супер, сейчас посмотрю и вернусь». Добавляйте уместные эмодзи или мемы в тему задачи — это показывает, что по ту сторону экрана сидит живой и дружелюбный человек, к которому не страшно прийти с вопросом.
Как дружить с коллегами без вреда для работы
У дружбы на работе есть и обратная сторона — она может стать источником дополнительного стресса, если вовремя не выстроить дистанцию. Близкие отношения не должны превращать рабочие процессы в хаос или перегружать вас эмоционально.
Разделяйте личные отношения и рабочие
Указывать на ошибки в отчёте, критиковать презентацию или просить полностью переписать текст всегда неловко. Но делать это, когда задачу выполнял ваш хороший друг — неловко вдвойне. В итоге вы либо игнорируете проблемы, чтобы не портить отношения, либо друг обижается на конструктивную критику, принимая её на свой счёт.
Чтобы этого не происходило, важно разделять роли.
- Прямо проговорите коллеге: «Мы круто общаемся, но в офисе мы оцениваем исключительно работу, а не друг друга».
- Смещайте фокус с личности на факт. Вместо «Ты опять затянул сроки» лучше сказать: «Проект горит, давай посмотрим, на каком этапе застряла задача».
- Не переносите рабочие споры на обед. Разногласия на общей встрече не должны отменять совместный поход за кофе. Как только планёрка закончилась, вы переключаетесь обратно в режим «мы приятели».
Настоящий профессионализм заключается в умении спорить по делу, а через пять минут вместе смеяться на кухне.
Не игнорируйте постоянный негатив
Одно дело, когда приятель разово сливает напряжение из-за сложного дня. Совсем другое — когда коллега превращает вас в личную «жилетку» и постоянно сливает на вас обиды на руководство, сплетни и жалобы на жизнь. Так вы рискуете выгореть ещё быстрее.
Не стесняйтесь отстаивать свои границы:
1) переводите фокус на то, как собеседник может решить ситуацию;
2) используйте рабочие предлоги, чтобы сменить тему или просто уйти;
3) дозируйте общение с человеком, который постоянно недоволен.
Держитесь подальше от коалиций и сплетен
Иногда дружба в офисе незаметно превращается в создание закрытых «элитарных» объединений или в дружбу против кого-то. Кажется, что такое общение сближает, но на самом деле это увеличивает количество стресса. Просто это происходит незаметно.
Офисные интриги разрушают атмосферу — они увеличивают напряжение и забирают кучу времени и энергии. Работать в такой обстановке становится трудно и тем, кого обсуждают, и тем, кто является инициатором такого движения.
Дружба в офисе должна быть безопасным пространством, которое защищает вас от внешней токсичной, но не фабрикой по производству новых интриг и недопониманий.
Заключение
Наличие хотя бы одного «своего» человека в соседнем отделе или общем чате помогает справиться с рабочими проблемами и ощущать себя безопасно. Вам не обязательно становиться лучшими друзьями — достаточно быть открытыми друг к другу и готовыми вовремя подстраховать, выслушать пятиминутные жалобы или скинуть смешной мем в тему.
